Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 04 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.lumos.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 – Taraflar

SATICI

Ticaret Unvanı: Hekim Sevkan Söylemez

Adres:
Arabacıalanı Mah. Çark Cad. No:310/1 D:245
Serdivan / Sakarya

Telefon: 0541 579 60 54

E-posta: info@lumos.tr

Vergi No: 10133837602

ALICI

www.lumos.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.lumos.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün;

  • Ürün adı

  • Adedi

  • Rengi (varsa)

  • Birim fiyatı

  • Toplam satış bedeli

  • KDV dahil satış fiyatı

  • Kargo ücreti (varsa)

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

MADDE 4 – Ödeme

Ödeme işlemleri, www.lumos.tr internet sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

Sipariş, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

MADDE 5 – Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, stok durumu ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilmekle birlikte, aksi belirtilmediği sürece yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Resmî tatiller, mücbir sebepler veya kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek teslimat gecikmeleri konusunda ALICI bilgilendirilmeye çalışılır.

MADDE 6 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Yeniden satılabilir durumda bulunması,

  • Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak başvurular info@lumos.tr adresi üzerinden gerçekleştirilebilir.

MADDE 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

İlgili mevzuat gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler,

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,

  • İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürünler.

MADDE 8 – İade Süreci

İade talebinin kabul edilmesinin ardından ürün, SATICI'nın bildireceği şekilde gönderilmelidir.

İade edilen ürünün gerekli kontrolleri tamamlandıktan sonra, uygun bulunması halinde ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 9 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

SATICI

  • Sipariş konusu ürünü eksiksiz teslim etmeyi,

  • Ürünü yürürlükteki mevzuata uygun şekilde göndermeyi,

  • Sipariş sürecinde tüketiciyi bilgilendirmeyi kabul eder.

ALICI

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,

  • Ürün bedelini ödemeyi,

  • Teslimat sırasında ürünü kontrol etmeyi,

  • İşbu sözleşme hükümlerine uygun hareket etmeyi kabul eder.

MADDE 10 – Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, teknik altyapı sorunları, ulaşım engelleri, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – Yürürlük

ALICI, www.lumos.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme siparişin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Ticaret Unvanı: Hekim Sevkan Söylemez

Adres:
Arabacıalanı Mah. Çark Cad. No:310/1 D:245
Serdivan / Sakarya

Telefon: 0541 579 60 54

E-posta: info@lumos.tr

Vergi No: 10133837602

Bu sayfayı Theme Editor’dan düzenleyin

Başlık, metin, buton, renk ve yazı boyutlarını buradan değiştirebilirsiniz. İsterseniz yeni bölüm ekleyin.