KVKK

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.

www.lumos.tr internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hekim Sevkan Söylemez tarafından KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Ticaret Unvanı: Hekim Sevkan Söylemez
Adres: Arabacıalanı Mah. Çark Cad. No:310/1 D:245 Serdivan / Sakarya
E-posta: info@lumos.tr
Telefon: 0541 579 60 54
Vergi No: 10133837602

2. İşlenen Kişisel Veriler

www.lumos.tr internet sitesini ziyaret etmeniz, sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme işlemine ilişkin bilgiler

  • İade ve değişim kayıtları

  • Müşteri hizmetleri kayıtları

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Çerez (Cookie) verileri

  • Site kullanım bilgileri

Not: Banka veya kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Kargo süreçlerinin yürütülmesi

  • İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • Fatura düzenlenmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

  • İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması

  • Hizmet kalitesinin artırılması

  • Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz,

  • Sipariş formları,

  • İletişim formları,

  • E-posta,

  • Telefon,

  • Çerez teknolojileri,

  • Ödeme ve kargo süreçleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

  • Açık rızanız

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

  • Ödeme kuruluşları,

  • Kargo firmaları,

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri ve barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

ile ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.lumos.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin güvenliğini sağlamak, performans ölçümleri yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

E-posta: info@lumos.tr

Posta Adresi:
Arabacıalanı Mah. Çark Cad. No:310/1 D:245
Serdivan / Sakarya

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yürürlükte bulunan mevzuat veya www.lumos.tr internet sitesindeki hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Son Güncelleme: 04 Ağustos 2026

Bu sayfayı Theme Editor’dan düzenleyin

Başlık, metin, buton, renk ve yazı boyutlarını buradan değiştirebilirsiniz. İsterseniz yeni bölüm ekleyin.